현재 배송은 주 2회 항공으로 이루어지고 있습니다. 매주 목요일과 토요일에 한국에 도착 후 통관을 거쳐 우체국 택배로 국내배송이 진행되며 대부분 한국 도착 후 2영업일 정도 소요 될 예정입니다.

현재 한국으로의 배송은 NZ$15불이 한번만 부과되고 있으며, NZ$120불 이상 구매시 무료배송으로 진행되고 있습니다.

환불은 반품의 경우 물건이 저희측에 입고 된 후 별다른 문제점이 발견되지 않으면 즉시 주문하신 동일한 결제방법에 따라 진행이 됩니다.

현재 한국내 면세기준은 미화 $150으로 이 금액을 초과시 관부가세가 부과됩니다. 이때 부과되는 관부가세는 구매자의 비용으로 지불하셔야 됩니다. 관부가세가 발생하는 경우 한국의 관세사분이나 저희가 따로 연락드립니다. 건강식품의 경우 1회 통관시 통관기준은 수량 6개, 금액 미화 $150불입니다. 수량이 초과되는 경우 전량이 폐기처분되므로 건강식품의 경우 주문시 주의해주시기 바랍니다. 일부 부피가 큰 제품의 경우 결제 마지막 단계에서 수량 제한이 있습니다.

개인통관고유부호는 해외에서 한국으로 물건을 들여오는 경우 통관을 위해 반드시 필요한 번호입니다. 개인통관고유부호는 주민등록번호를 대체하는 본인인증의 한 방법으로 발급받는 방법은 관세청 홈페이지에서 간단하게 받으실 수 있습니다. 아래 관세청사이트를 참조해 발급받으시고 결제 단계에서 반드시 기재해 주시기 바랍니다. https://unipass.customs.go.kr/per/persIndex.do

주문 이후 배송의 상태는 제공하신 연락처로 문자로 업데이트 되어 알려드립니다. 저희 특송업체는 ACI Express로 아래 주소의 회사 홈페이지에서도 실시간 조회가능하며 한국 도착 후에는 우체국 택배로도 조회가능합니다. ACI Express https://www.aciexpress.net/delivery/ 우체국 택배조회 https://www.koreapost.go.kr/

죄송합니다만 해외배송 특성상 단순변심은 반품이 어려운 점 이해 부탁드립니다.

주문하신 제품은 수령과 동시에 주문내역과 반드시 확인하시고 하자, 오배송 등의 문제가 발생하였을 경우 사진 또는 동영상을 찍어 최대3일 이내 info@wellbeinggonggan.com 이나 070 7918 5613으로 접수해주시기 바랍니다.

반품을 접수하시면 저희가 우체국택배에 해당 물품에 대한 수거요청을 드립니다. 택배기사님이 해당 물품을 수거해 가실 예정이며 반품과 관련 된 사항은 따로 연락드리므로 잘 포장하셔서 택배기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 반품과 관련 된 환불은 제품이 저희측에 입고 된 후 별다른 특이사항이 없을 경우 주문하신 결제 방법으로 환불이 이루어 집니다.

오배송의 경우 오배송 된 제품의 사진을 찍어 최대 3일 이내 info@wellbeinggonggan.com 이나 070 7918 5613으로 접수해주시기 바랍니다. 확인 후 빠른 시간 내에 교환과 관련된 사항을 전달해 드리겠습니다.

저희는 해외 사업자로 한국내 계좌가 없는 관계로 이곳 뉴질랜드 현지 계좌로 입금해주셔야 됩니다. 관련 정보는 결제단계에서 확인하실 수 있습니다.

현재 통관절차가 변경되어 통관시 성함, 개인통관고유부호, 연락처, 거주지 우편번호까지 일치해야 됩니다. 그러므로 이곳에서 다른 분의 주소지로 배송은 불가능하며 주문하신 고객님이 직접 받으신 후 한국내에서 다시 국내택배를 이용해 보내셔야 됩니다.

PC의 경우 오른쪽 윗쪽, 모바일인 경우 화면의 왼쪽 윗 부분에 보시면 원하시는 통화가격으로 전환하실 수 있습니다. 클릭해서 이용해주시기 바랍니다.